FAQ

Perguntas sempre podem surgir. Assim, antes de entrar em contato, veja as questões abaixo — você pode encontrar o que procura. Mas, lembre-se que você sempre pode enviar um email para [email protected] para obter ajuda com seu pedido.

No momento, apenas via Paypal — você deve ter uma conta Paypal. O pagamento é seguro, via SSL (verifique que há um ícone de cadeado na barra de endereços, além de “https”).

Todas as transações de pagamento feitas neste site são gerenciadas pelo PayPal. O ambiente de pagamento é seguro: todos os pagamentos são criptografados e processados com protocolo SSL de 128bit. Os pagamentos são sempre seguros e protegidos, e o House of X não tem acesso a nenhuma informação de pagamento dos clientes.

Se ainda tiver dúvidas, envie um email para [email protected]

Assim que seu pagamento for confirmado no site do PayPal, você receberá automaticamente um email com um link para fazer o download do seu livro. Ao mesmo tempo, na página de confirmação de compra também haverá um link para baixá-lo.

Caso não veja o email em sua caixa de entrada, favor verificar sua pasta de spam.

Claro! Entre em contato informando os detalhes de sua compra — seu nome, email e ID da transação da fatura do PayPal — e enviaremos um novo link de download do ebook para você.

Por se tratar de um produto digital, recebido por download logo após a compra, não há devolução para um ebook, pois não temos como garantir que nossos produtos não estarão mais em sua posse. A única exceção é no caso de problemas comprovados com nossos produtos. Em sendo esse o caso, é só entrar em contato.

Todas as compras são finais — isto é, não há reembolso. Então, por favor, faça seus pedidos com atenção.

Sim. Se eventualmente houver alguma atualização no arquivo desta versão/edição do ebook que você comprou, saiba que você será informado por email e receberá um link para fazer o download do novo arquivo.

Sempre informamos sobre novos produtos e serviços nas nossas redes sociais, Instagram e Twitter. Também anunciamos antes na nossa newsletter, a Mondo.

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